Q3-1 ユーザIDとパスワードを紛失してしまいした。

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ご登録されたメールアドレスを忘れてしまった場合は、カスタマーサポートのお問い合わせフォームよりお問合せをお願いします。

 Q3-2 ユーザID又はパスワードを変更したいです。
IDやパスワードのご変更の場合はhttp://www.d2pass.com/ にログインし、基本登録情報の変更よりご変更をお願い致します。
 Q3-3 パスワードの有効期限を確認したいです。

お客様のパスワードの有効期限を確認致しますので、 カスタマーサポートのお問合わせフォームよりご連絡を
お願い致します。

 Q3-4 ユーザーIDとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります。

エラーメッセージ:「Internet Explorerでは、www.lescom.tv-05.wmvを ダウンロードできません。無効または認識されない応答をサーバーが返しました。」と表示される場合は 単純な入力ミスが原因です。英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して頂き、もう一度お試し下さい。 日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字、小文字をご使用の上、 文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。 または、発行されたユーザーIDとパスワードを [編集−コピー−貼り付け] 機能で試して下さい。

詳しい解説図>>>https://www.d2pass.com/help/faq/5#setting_pc

また、下記の 銑の事項をそれぞれ実行したあと、すべてのブラウザ(インターネットエクスプローラー)の ウィンドウを閉じてから、新しくブラウザーを起動してログインしてください。

.ャッシュの削除
インターネットエクスプローラーにて →メニューの「ツール」 →「インターネットオプション」 →インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を選択 →「すべてのオフラインコンテンツを削除」にチェックを入れる →「OK」をクリック

▲ッキーの削除
インターネットエクスプローラーにて →メニューの「ツール」 →「インターネットオプション」 →インターネット一時ファイルのCookieの削除」を選択 →「すべてのCookieを削除しますか」にチェックを入れる →「OK」をクリック

セキュリティの設定
インターネットエクスプローラーにて →メニューの「ツール」 →「インターネットオプション」 →セキュリティのタブを選択 →セキュリティのレベルを設定するのレベルを「中」にする →またはレベルを上下し、「適用」をクリック →「OK」をクリック

正しくユーザーIDとパスワードを入力しても認証できない場合は、ID/パスワードお問合せフォーム
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